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「トイレや排水溝がつまって水が流れない！」
「キッチンからひどい悪臭がする・・・」
「蛇口からポタポタ水漏れが・・・！」

これって業者を呼んだ方がいいの！？

しかし、いざ「業者を呼ぼう！」とネットで調べても、たくさんありすぎて今度はどの業者にすればいいのか迷ってしまいますよね。
業者の数は多いし、ホームページを見ても同じような情報ばかりで何を基準に選べばいいのかわからないし・・・。

そこで今回は、誰でも安心して業者に依頼できるよう、業者について必要な知識をイチからていねいに解説していきます！

今すぐオススメの業者を知りたい方はコチラをご覧ください。

おすすめの水道業者ベスト5！

業者を呼んだ方がいいのはどんなとき？

「自力でできる対処法を試したけど直らない・・・」
「勝手にいじって悪化したらどうしよう・・・」
「急ぎで今すぐ直してほしい！」

こんな場合は、すぐに業者を呼んで対処してもらう必要があります。

ここに書かれている症状であれば、ほとんどの業者が対応可能です。
ただし、あまりにも重症の場合や作業環境が悪い場合は対応できないこともありますので、業者に問い合わせるときは自宅の環境やトラブルの症状をなるべく詳細に伝えるようにしましょう！

業者に頼むメリットは短時間で確実に直してくれること

業者に頼む一番のメリットは、短時間で確実に直してくれることです。

自力で直す場合は、まず対処法をネットで調べ、効果がありそうな方法を選び、道具を揃え、実行して・・・とたくさんの手間がかかりますよね。
しかも、それだけ時間と労力をかけても直らないことも多々あります。

その点、業者であればプロの経験と知識を元に原因をあっという間に見抜き、素人が持っていない専門の器具を使って確実に直してくれます。

今後同じトラブルが起こったときに無償で対応してくれるというのはかなり嬉しいポイントですよね。
深夜・早朝でも対応してくれることや、その日のうちに駆けつけてくれる点も大きなメリットです。

業者に頼むといくらかかる？費用相場をご紹介！

業者にかかる費用は、作業料金＋部品代＋出張料金の合計金額で決まります。

ただし、作業料金はトラブルの症状や作業環境によって変わってくるため、実際にかかる料金は見積もりを出してもらうまでわかりません。
そのため、ここではあくまで一般的な作業料金の相場をご紹介したいと思います。

部品の交換が必要な作業に関しては、別途で部品代が上乗せされます。
その他、業者によっては夜間・早朝に割増料金が追加されることもあるため、業者を選ぶときはホームページを隅々まで確認するようにしましょう！

水回りのトラブルは虫歯と同じで、放置してもよくなることはほとんどありません。
むしろ、後回しにすればするほど修理にかかる費用は上がっていくばかり・・・。

自力で直す場合と比べるとたしかにお金はかかりますが、早めに業者を呼べばそのぶん費用は安く済みます。

なるべく安く済ませるためにも、水回りのトラブルで困っているときは早めに業者に相談することをオススメします。

賃貸の場合は大家さんに確認してみよう！

賃貸住宅の場合、水回りのトラブルに関しては大家さんや管理会社の方で費用を負担してくれることもあります。

もちろん、必ず費用を負担してもらえるわけではありませんが、運が良ければまるっと修理代を出してもらえる場合もあるんです！

水のトラブルで火災保険！？もしかすると安く済むかも！

水漏れや水道管の破裂によるトラブルの場合、契約内容によっては火災保険が適用されることもあります。

火災保険が適用されるのは、主に水漏れや水道管が破裂した場合です。

ただし、火災保険の種類や契約内容によっては適用されないこともありますので、加入している火災保険の契約内容をしっかり確認するようにしましょう！

※契約内容は保険会社のHPからログインして確認できます。

ここまで、業者に依頼するメリットや費用の相場についてご紹介してきました。
では、実際に業者に依頼するときはどんな流れで進んでいくのでしょう？

次のブロックでは、お問い合わせから作業完了までの流れを解説していきます。

業者に問い合わせてから作業が完了するまでの流れ

ではそれぞれのステップについて、一つずつ見ていきましょう。

1. 1.　電話やメール、公式サイトからお問い合わせ

お問い合わせの方法は業者によって異なりますが、基本的に電話やメールでのお問い合わせがほとんどです。

お急ぎの場合は、口頭で細かくトラブルの状況を伝えられるため、直接電話でやり取りするのがオススメです。

「電話だとキャンセルしたくても断りにくそう・・・」
「電話で話すの苦手なんだよな・・・」

そんな方は、公式サイトに載っているお問い合わせフォームからメールで問い合わせるのがオススメです。

1. 2.　業者の人が自宅にやってくる

スピード対応が売りの業者であれば、お問い合わせから1時間以内で自宅まで駆けつけてくれます。
ただし、住んでいる地域や道路状況によっては到着までに数時間かかることもあります。

基本的にはその日のうちに駆けつけてくれる業者がほとんどですが、お急ぎの場合は、到着までどれくらい時間がかかるのかお問い合わせの際に確認しておくと安心です。

1. 3.　無料で現場調査を行ったのち、業者の人が見積もりを作成

業者の人が家に到着して、まず行うのが現場調査です。
実際の現場を見てトラブルの症状や作業環境を確認し、必要な作業と作業にかかる費用の見積もりを作成します。

業者によっては見積もりだけで料金が発生するところもありますので、現地調査に入る前に「見積もりは無料ですか？」とひとこと確認するようにしましょう。

1. 4.　見積もりの金額を確認し、納得がいけば契約

見積もりの金額を確認し、納得がいけば契約をして作業に入ります。
見積もり無料の業者であれば、この段階で金額に納得がいかなければキャンセルも可能です。

ただし、業者の中には断りなく見積もりにない作業を行い、後から追加料金を請求してくる悪徳業者もいます。
「騙されて高額な費用を取られた・・・」なんてことにならないよう、契約の前に追加料金がかからないか確認するのを忘れないようにしましょう。

1. 5.　作業開始〜作業完了

作業が始まってしまえば、あとは終わるまで待つだけ。部屋でテレビを見たり、スマホを見て時間を潰していてもOK。

人によって差はありますが、作業をしながら予防策や同じことが起こったときの対策を教えてくれる人もいるので、近くで作業を見ながら話を聞くのもオススメです。

1. 6.　支払い

作業が終わると、最後に料金を支払って完了です。
支払いは現金のみのところもあれば、各種カードでの支払いが可能なところもあります。

「いくらかかるか分からないし、手持ちの現金が足りるか不安・・・」という方は、業者の公式サイトを確認し、カード払いに対応しているところを選ぶようにしましょう！

業者選びで失敗しないための5つのポイント

ここまで、業者に依頼するときの流れや、業者にかかる費用の相場についてご紹介してきました。
では、実際に業者を選ぶときはどんな基準で選べばいいのでしょう？

ではこの5つのポイントについて、一つずつ詳しく解説していきます！

自分の住んでいる地域に対応しているか

せっかく自分の求める条件に合った業者を見つけても、住んでいる地域に対応していないとガッカリですよね。
「よし！この業者にしよう！」と決めてから対応エリア外だったことに気づいたときの脱力感はかなりのものです。

せっかく時間をかけて選んだ手間が無駄にならないよう、業者を選ぶときは最初に自分の住んでいる地域に対応しているかどうか確認しましょう。

対応地域は、業者の公式サイトに記載されている場合がほとんどです。万が一対応地域についての記載がない場合は、お問い合わせのときに住所を伝え、対応可能かどうか確認してみましょう。

見積もりは無料か

先ほどのブロックで、見積もりの金額に納得がいかなければキャンセルも可能だとお伝えしました。しかし、業者によっては見積もりだけでお金を請求される場合もあります。

「見積もりだけなら無料だと思ってたのにお金を取られた・・・」
なんてトラブルにならないよう、お問い合わせの前に必ず見積もりが無料かどうか確認するようにしましょう。

見積もりが無料かどうかは、業者の公式サイトで確認できます。
ほとんどの場合、ホームページのトップに「無料見積もり」と記載がされていますが、もし記載がない場合は、お問い合わせのときに「見積もりは無料ですか？」と確認してみると安心です。

見積もり後に追加料金はかからないか

業者によっては、修理作業が終わってから見積もりになかった金額を追加で請求してくる場合もあります。

後々のトラブルを避けるためにも、業者にお問い合わせするときには「見積もり後に追加料金がかかることはありますか？」と確認するようにましょう！

対応スピードは早いか

水回りは日常生活で頻繁に使用するため、1日以上使えないとかなり不便ですよね。
一刻も早く不安な状況から解放されるためにも、スピードの早さは非常に重要です。

対応スピードが気になる方は、電話で問い合わせるときに「到着までどのくらい時間がかかりますか？」と確認してみるのがオススメです。

アフターフォローが充実しているか

万が一、再び不具合が起こったときのために、アフターフォローが充実している業者を選ぶと安心です。
アフターフォローのある業者であれば、もしトラブルが最初した場合でも、一定期間内であれば無料で対処してくれます。

アフターフォローについては、業者の公式サイトに記載されている場合がほとんどです。
もしトップページに記載がない場合は、公式サイトの「よくある質問」を確認すると、なにかしらアフターフォローについて記載されていることが多いです。

ホームページを隅々まで確認しても記載がない場合は、お問い合わせの際に以下の2点を確認しましょう。

おすすめの水道業者ベスト5！

ではいよいよ、オススメの水道業者をご紹介します！

今回は、先ほどご紹介した5つのポイントに沿って、オススメの優良業者を5つピックアップしました。

では、それぞれの業者について詳しくご紹介していきます！

水の110番救急車

公式サイト

水の110番救急車さんは、スピード対応と国内の全メーカーに対応しているのが特徴の業者です。
到着時間・作業時間ともに迅速な対応で、お急ぎの方には特にオススメ！

さらに、国内の全メーカーに対応しているため、部品が廃盤になっていなければどのメーカーの部品でも入手して直してくれます。

アフターフォローの期間は一週間で、その間に不備や不具合があれば無償で対応してもらうことが可能です。

また、水の110番救急車さんは、「見積もり以上の金額になることはない」と公式サイトにて明示している数少ない業者の一つで、とても信頼できる業者さんです。

公式サイト

イースマイル

公式サイト

イースマイルさんは24時間対応しており、深夜・早朝の割増料金は一切かからないのが特徴です。
イメージキャラクターに松下由樹さん、柴田理恵さん、上田悠介さんなどの有名な芸能人が起用されているのも安心感があります。

アフターフォロー制度もありますが、期間や内容は施工内容によって異なるため、気になる方はお問い合わせの際に確認してみることをオススメします。

また、イースマイルさんも「見積もり以外の費用を請求することはない」と公式サイトにて明示している信頼できる業者さんです。

公式サイト

クラシアン

公式サイト

「くら〜し安心クラ〜シアン〜♪」のCMで有名なクラシアンさん。
言わずもがな、その特徴はなんと言っても知名度の高さです。
皆さんも一度はクラシアンさんのCMを耳にしたことがあるのではないでしょうか？

水道業者の中ではかなりの大手で、日本全国に展開しているため、対応可能な地域が多いというのがオススメする一番の理由です。
費用に関しては「高い」という口コミも見られますが、対応件数や実績はたしかです。

ただし、見積もり後の追加料金に関しては公式サイトに明記されていないため、クラシアンさんにお問い合わせする際には、見積もり後に追加料金がかからないか確認することをオススメします。

公式サイト

住まいる水道

公式サイト

住まいる水道さんは、アフターフォローの期間が1年〜3年と非常に長いのが特徴です。
補償期間の間、不具合があったときに対応してくれるのはもちろん、無料で点検も行ってくれます。

また、夜間でも受け付けており、急なトラブルにも対応可能です！

ただし、見積もり後の追加料金に関しては公式サイトに明記されていないため、住まいる水道さんにお問い合わせする際には追加料金の有無を確認するようにしましょう。

公式サイト

水道屋本舗

公式サイト

水道屋本舗さんは、株式会社アクアラインという上場企業が運営している水道業者です。
テレビ番組やニュースなど、メディアで取り上げられた実績も多数。

また、水道屋本舗さんはPL保険に加入しているのも特徴の一つです。
PL保険とは、施工後に不具合や破損などがあった場合の損害賠償保険のことをいいます。
お客さんのことを第一に考え、もしものことがあってもしっかり責任を持って対応してくれる安心の業者です。

ただし、見積もり後の追加料金に関しては公式サイトに明記されていないため、お問い合わせの際には追加料金の有無を確認することをオススメします！

公式サイト

まとめ

この記事では、業者に依頼するときの注意点や、業者選びで失敗しないためのポイントなど、業者に関する基本的な知識をご紹介してきました。

業者を選ぶときは、次の5つのポイントに注意しましょう！