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「家のトイレが急につまった・・・」
「いろいろ方法を試してみたけど直らない！これって業者を呼んだ方がいいのかな？」

いつも通りに水を流したはずなのに、急にトイレがつまることってありますよね。

自力でなんとかしようと何度も水を流してみたり、ラバーカップを使ってみたり。
それでも一向に直る気配はなく、ただひたすら濁った水が便器の中でぐるぐる回り続けるという絶望的な光景・・・。

「どうしよう・・・もう業者を呼ぶしかないの？」

あなたは今まさにこんな悩みを抱えていませんか？

自力でできる方法を試してもつまりが直らない場合は、そのまま放置していても勝手に直ることはありません。

また、トイレは頻繁に使用する場所ですから、「つまっているせいで使えない！」なんてことになったら、不便なのはもちろん、衛生的にもよくありません。
ですので、トイレがつまったときはなるべく早めに対処する必要があります。

自力でいろいろな方法を試してみてもつまりが直らなかった場合は、みなさんが考えているように、業者を呼んで直してもらうのがもっとも早くて確実な方法です。

しかしいざ業者に頼もうと思っても、

「業者がたくさんありすぎてどこに頼んだらいいか分からない！」
「業者を呼んだことがないので、問い合わせから作業までの流れや確認するべきことが何も分からない・・・」

などなど、悩みは尽きませんよね。

業者を呼んだ方がいいのはどんなとき？

業者を呼んだ方がいいのは次の3つの場合です。

自力で対処しても直らないとき

自力で直る可能性があるのは、トイレットペーパーや排泄物がつまった場合と異物がつまった場合です。

自力で直す方が業者を呼ぶよりも圧倒的に安く済ませることができるので、安く済ませたい方は、まず自力でできる方法を試してみましょう。

トイレットペーパーや排泄物がつまった場合、自力でできる対処法はこの6つです。

すべての方法を試してもつまりが直らなかった場合は、排水管や排水枡など、奥の方でつまりが発生している可能性が高いです。
そうなると素人が自力で直すのは難しいため、業者を呼ぶ必要が出てきます。

自力での対処法についてはコチラの記事でご紹介していますので、詳しく知りたい方はコチラの記事をご覧ください。

→【今すぐできる！】トイレつまりの原因と自力でできる解消法をご紹介！

また、もう一つ自力で直る可能性があるのは、異物がつまっている場合です。

通常、トイレに流していいものはトイレットペーパーや排泄物のみ。
それ以外のものを流してしまうと、つまりの原因となってしまいます。

ちなみに、トイレにつまる異物の例で特に多いのはこの4つです。

異物がつまってしまった場合、便器内の手の届く範囲に異物が見あたらないのであれば、自力で取り出すのは困難です。

もし異物を落としてしまったときは、まずはゴム手袋をした状態で、手の届く範囲に異物がないか確認してみましょう。
それでも見あたらない場合や、異物が奥まで流れてしまった場合は、通水テストという対処法があります。

通水テストのやり方についても同じくコチラの記事でご紹介していますので、詳しく知りたい方はコチラをご覧ください。

【今すぐできる！】トイレつまりの原因と自力でできる解消法をご紹介！

原因不明のものがつまっているとき

心あたりがないのにいきなりつまりが発生した場合や、固形物がつまっているのは確かだけど何がつまっているのかわからないという場合、自力で直そうとするのはあまりオススメできません。

原因不明のものがつまっている状態でムリに自力で対処しようとすると、便器や排水管を傷つけてしまう可能性があります。

もし原因不明のものがつまっている場合は、早めに業者を呼んで原因を特定してもらいましょう。

水が完全に流れないなど、症状がひどいとき

水を流してもまったく流れない場合や水が逆流してくる場合は、自力での対処はかなり困難です。
このような場合は、放置したりムリに自力で対処しようとせず、すぐに業者に相談しましょう。

また、ひどい異臭がする場合や、汚水・汚物が溢れそうになっている場合など、あまりにも不衛生な環境の場合も早めに業者に相談することをオススメします。

「何を基準に業者を選べばいいのかわからない！」

そんな方もおそらく多いのではないでしょうか？

そこで、まずは「失敗しない業者の選び方」についてご紹介したいと思います！

失敗しない業者の選び方

業者選びで失敗しないためにも、おさえておきたいポイントが5つあります。 

業者選びでおさえておくべき5つのポイント

自分の住んでいる地域に対応しているか

見積もりは無料か

見積もり後に追加料金はかからないか

対応スピードは早いか

アフターフォローが充実しているか

おすすめの水道業者ベスト5と業者を呼ぶときに気をつけるべきポイント

1. 自分の住んでいる地域に対応しているか

当然ですが、どんなにいい条件の業者でも、自分の住んでいる地域が対応エリアに入っていなければ来てもらうことはできません。

せっかく自分の求めている条件にぴったりの業者を見つけても、「いざ頼もうとしたら対応エリア外だった・・・」なんてことになったらガッカリですよね。

業者選びのときに対応地域を見落とす人は意外と多いので、業者を選ぶときはまずはじめに自分の住んでいる地域に対応しているかを確認するようにしましょう。

1. 見積もりは無料か

優良な業者であれば、ほとんどの場合見積もりは無料で行ってくれます。

見積もりサービスを利用すれば、修理にかかる料金を作業がはじまる前に確認できます。

作業開始は見積もりの金額を確認し、契約書にサインをしてからとなりますので、「金額が不明なまま作業に入ってドキドキ・・・」なんて心配もありません。

また、無料で見積もりをしてもらい、金額に納得がいかなければキャンセルすることも可能です。

1. 見積もり後に追加料金はかからないか

業者の中には、作業終了後に見積もりに入っていない料金を追加で請求してくる業者もいます。
そういったトラブルを防ぐためにも、後から料金が変動することのない「明朗会計」をHPに明記している業者を選ぶのもポイントの一つです。

1. 対応スピードは早いか

頻繁に使用するトイレをいつまでも不衛生な状態で放置しておくのは危険ですから、なるべく早く来てくれるところを選びましょう。

到着までにかかる時間が知りたいときは、実際に電話をかけてみて、「どのくらいの時間で来られますか？」と確認してみましょう。

1. アフターフォローが充実しているか

アフターフォローがしっかりしている業者であれば、仮に修理後に不具合が発生した場合でも無償で対応してくれるので、安心してお問い合わせすることができます。

逆にアフターフォローがないところは、再びトラブルが起こった場合や粗悪な施工をしていた場合でも責任をとってくれないということなので要注意！

業者選びで失敗しないためにも、業者を選ぶときはアフターフォローがあるところを選ぶようにしましょう。

業者選びでおさえておくべき5つのポイント

自分の住んでいる地域に対応しているか

見積もりは無料か

見積もり後に追加料金はかからないか

対応スピードは早いか

アフターフォローが充実しているか

おすすめの水道業者ベスト5と業者を呼ぶときに気をつけるべきポイント

業者に依頼するメリット

業者に依頼する一番のメリットは、自分で何もしなくてもいいことです。

実際に自力での対処法を試したことがある人は特にわかると思いますが、自分でつまりを直そうとすると、時間と手間がかかります。業者に依頼しなければならないほど重症であればなおさらです。

しかし、業者であれば何が原因でどんな対処法が有効なのかをすぐに見抜き、短時間であっという間に直してくれます。

特に、トイレは頻繁に使用する場所ですから、一刻も早くつまりを解消して、元の環境を取り戻したいですよね。

つまり解消の専門家である業者は、プロの技能や経験を生かし、ローポンプや高圧洗浄機などの専門器具を使って、自力での対処が難しい重度のつまりでも早く確実に解決してくれます。

また、自分で直接対処しなくてもいいので、

「うわぁ汚い・・・やだなあ・・・」

と不快な思いをしながらつまりと格闘する必要もありません。
業者の人が直している間、ただ部屋に座ってボーッとしていても大丈夫です。

相場はいくら？業者にかかる料金の目安

基本的に業者にかかる費用は、

作業料金＋部品代＋出張代の合計金額で決まります。

業者のHPを見ると、「作業料5000円〜」と表記されていることがほとんどだと思いますが、こちらはあくまで作業料金のみ。

実際に請求される金額は、その作業料金に部品代と出張代が上乗せされたものになります。

また、HPに記載されている金額はあくまで最低料金です。
「一番安く済む場合で5000円だよ〜」という意味なので、必ずしもHPに書かれている金額で直してくれるわけではありません。

つまりの原因や症状は各家庭によって異なるため、実際に現場に行って状況を確認するまで、「どんな作業が必要で、いくらかかるのか」という細かいところまで判断することができません。

軽度のつまりであれば比較的簡単な作業で済みますが、つまりが重度の場合や、便器内ではなく排水管の中でつまりが発生していた場合は、専門の機械を使った特殊な作業が必要になることも。

特に、高圧洗浄機と呼ばれる機械での作業は時間や手間がかかるため、そのぶん作業料金も高くなってしまいます。

このように、作業内容や使用する機械によって料金は変動するため、はっきり「〇〇円です！」と言い切ることができません。実際にHPを見てみるとわかると思いますが、どの業者の公式HPを見ても「作業料金〇〇円〜」という記載になっており、はっきり金額を書いているところはおそらくないはずです。

逆に、HPに「5000円で直せます！」と明示してしまうと、仮に料金が5000円よりも高くなった場合、お客さんに嘘をついたことになってしまいます。

業者のHPに書いてある金額がはっきりしないのは、お客さんを騙そうとしているからではなく、お客さんに嘘をつかないためなのです。

自力での対処法と比べると金額は高くなりますが、業者の人は私たちが何時間かけても直せなかったつまりをたったの数十分で直してくれたり、作業後も無料点検や無料補償で手厚くフォローしてくれたりと、値段に見合った価値のあるサービスを提供してくれます。

そのため、長い目で見ると「業者に頼んでよかった！」という場合も多いです。

集合住宅の場合は管理会社や大家さんに連絡してみよう

アパートやマンションなど、賃貸や集合住宅に住んでいる場合は、管理会社や大家さんが費用を負担してくれることもあります。

また、管理会社が管理している物件の場合は、会社の方で契約している水道業者があるかもしれません。

ですので、集合住宅に住んでいる場合は、まず管理会社や大家さんに相談してみましょう。

オススメの水道業者3選！

	対応エリア	受付時間	無料見積もり	見積もり後の追加料金	対応スピード	アフターフォロー
水の110番救急車	35都道府県対応	7:00~22:00 年中無休	◯	なし ※公式サイトに記載あり	◎	◯ 不備があれば1週間無償で対応
トイレ110番	11都道府県対応	24時間対応 年中無休	◯	要確認 ※公式サイトに記載なし	◯	❌
住まいる水道	47都道府県対応	24時間対応 年中無休	◯	要確認 ※公式サイトに記載なし	△	◎ 作業後1年〜3年の補償&無料点検実施

ではそれぞれの業者について、特徴やオススメのポイントについて詳しく解説していきます！

水の110番救急車

公式サイト

水の110番救急車さんは、スピード対応が特徴的。
到着時間・作業時間ともに迅速な対応で、お急ぎの方にオススメです。

また、他の業者にはないもう一つの特徴が、国内の全メーカーに対応しているところです。

ひと口にトイレと言っても様々な種類やメーカーがあるため、業者を呼んでも場合によっては「うちで対応していないメーカーですので・・・」と断られてしまうこともあります。
そうなると、もう一度イチから業者を選び直して、お問い合わせして、見積もりをしてもらって・・・と余計な手間がかかってしまいますよね。

その点、水の110番救急車さんであれば、国内の全メーカーに対応しているので安心です。

アフターフォローの面に置いても、作業後一週間以内の不備や不具合であれば無償で対応してくれます。

受付時間	7:00〜22:00　年中無休
対応地域	北海道・東北地方｜北海道、宮城、山形、福島 関東地方｜茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川 中部地方｜山梨、長野、岐阜、愛知、新潟、静岡、富山、石川、福井 近畿地方｜三重、京都、大阪、兵庫、奈良、滋賀、和歌山 中国地方｜広島、岡山 四国地方｜愛媛 九州地方｜福岡、佐賀、長崎、熊本、鹿児島
作業料金	2200円〜
ウェブ割引	電話で「ホームページを見た」と伝えると作業料金から1000円割引
お支払い方法	現金、各種クレジットカード
コロナ対策への取り組み	スタッフは毎日検温を義務化 スタッフのマスク着用 手洗い・うがいの徹底 アルコールによる消毒の徹底
電話番号	050-3000-4096

お問い合わせ

トイレ110番

公式サイトトイレ110番さんは、トイレ修理に特化した業者です。
対応件数も32万件と多く、たくさんの実績を誇っています。

トイレ110番さんは、トイレ修理に特化した業者です。
対応件数も32万件と多く、たくさんの実績を誇っています。

また、出張費無料に加え、見積もり後のキャンセル料も無料！
気軽に見積もりだけお願いすることもできるため、費用の面で迷っている方にはオススメです。

ただし、アフターフォローの制度はないため、万が一作業後に不備が起こった場合はもう一度業者を呼んで対応してもらう必要があります。

受付時間	24時間年中無休
対応地域	東北地方｜宮城 関東地方｜茨城、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川 近畿地方｜和歌山、京都、大阪、兵庫、奈良
作業料金	5000円〜
ウェブ割引	「ホームページを見た」と伝えると基本料金から3000円割引
お支払い方法	現金、各種クレジットカード
コロナ対策への取り組み	要確認（公式サイトに記載なし）
電話番号	0120-110-859

お問い合わせ

住まいる水道

公式サイト

住まいる水道さんの特徴は、なんと言ってもアフターフォロー制度が充実していることです。
住まいる水道さんの場合、作業後の補償期間は1年〜3年！
その間、不具合が起きたときに対応してくれるだけでなく、無料の点検も実施してくれます。

また、夜間も対応しているため、急なトラブルでも駆けつけてくれるため、深夜・早朝に急ぎで来てほしい方にはオススメの業者です！

受付時間	24時間対応　年中無休
対応地域	47都道府県対応可能ですが、一部対応していない市町村もあります。 詳しくは公式ホームページ下部の対応エリアをご確認ください。 公式ホームページはコチラ→住まいる水道対応エリア
作業料金	4000円〜
ウェブ割引	なし
お支払い方法	現金、各種カード払い
コロナ対策への取り組み	スタッフの健康状態の管理 マスク着用の徹底
電話番号	0120-365-253

お問い合わせ

まとめ

いかがでしたか？

この記事では、業者を選ぶ上で必要な知識として、

についてご紹介してきました。

業者選びでおさえておくべき5つのポイント

自分の住んでいる地域に対応しているか

見積もりは無料か

見積もり後に追加料金はかからないか

対応スピードは早いか

アフターフォローが充実しているか

おすすめの水道業者ベスト5と業者を呼ぶときに気をつけるべきポイント